Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

1. KARGO ÜCRETİ

- Tüm siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

2. TESLİMAT SÜRESİ

- Siparişler, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargoya verildikten sonra teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
- Toplam teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür.
- Hafta sonu ve resmi tatil günleri teslimat süresine dahil değildir.

3. KARGO TAKİBİ

- Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.
- Kargo takibinizi ilgili kargo firmasının web sitesinden yapabilirsiniz.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

- Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
- Teslimat sırasında adreste kimse bulunmazsa, kargo firması bilgilendirme bırakır ve tekrar teslimat dener.
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk alıcıya aittir.

5. HASAR VE KAYIP

- Kargo teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.
- Hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
- Hasar durumunda info@pawora.com.tr adresine fotoğraflı bildirim yapınız.

6. İADE KARGOSU

- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Hasarlı veya hatalı ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti Pawora tarafından karşılanır.

İletişim: info@pawora.com.tr