Para iade politikası

İADE POLİTİKASI

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Pawora olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizi 30 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.

1. İADE KOŞULLARI

- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Etiketler sökülmemiş olmalıdır.
- Hijyen nedeniyle kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. İADE SÜRECİ

- info@pawora.com.tr adresine sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi gönderin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.

3. GERİ ÖDEME

- Kontrol sonrası iade onaylanırsa, ödemeniz 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıyabilir.

4. DEĞİŞİM

- Beden değişikliği için aynı süreç geçerlidir. Değişim talebinizi info@pawora.com.tr adresine iletebilirsiniz.
- Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.

5. İPTAL

- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Kargoya verilen siparişlerde iptal talebi iade süreci olarak işleme alınır.

İletişim: info@pawora.com.tr